Politique de retour
Merci d'avoir fait vos achats chez SueidaBeauty ! Nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients. Veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous.
Retours : Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la date d'achat originale.
Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel il a été reçu.
- Remboursements : Dès réception de votre retour, notre équipe inspectera l'article et procédera au remboursement.
Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 5 jours ouvrables.
- Échanges : Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, nous l'échangerons volontiers contre un nouvel article. Veuillez contacter notre service clientèle à sueidabeauty@gmail.com pour procéder à l'échange.
- Expédition de retour : Les frais de retour sont à la charge des clients, sauf en cas d'articles défectueux ou endommagés. Nous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour garantir la réception de votre retour.
- Comment effectuer un retour : Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse sueidabeauty@gmail.com. Indiquez votre numéro de commande, une brève explication de la raison du retour et toute photo pertinente le cas échéant.
- Articles non retournables : Certains articles ne sont pas retournables, notamment les produits personnalisés et les denrées périssables. Veuillez consulter la description du produit pour connaître les restrictions spécifiques en matière de retour.
- Annulations : Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Une fois que la commande a été expédiée, elle ne peut plus être annulée.
- Contactez nous : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle à sueidabeauty@gmail.com.
Merci d'avoir choisi Sueidabeauty! Nous apprécions votre travail et nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat agréable.
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